Rajabets Casino : la vérification de compte expliquée
Ce contrôle d'identité répond à une obligation de notre licence et prend en général moins de 48 heures.
Que faut-il savoir sur la vérification de compte ?
Chez nous, chaque joueur passe par le même contrôle, sans exception ni raccourci.
Qui vérifie
Sous quelle licence
Délai habituel
Moment obligatoire
Adresse dédiée
Âge minimum
Les pièces déjà validées
Ouvrez la rubrique de vérification de votre compte : le cadre indique les pièces attendues et celles déjà validées.
Des bords entièrement visibles
Choisissez une pièce d'identité en cours de validité, puis scannez-la bien à plat : les quatre bords et la zone de lecture doivent être nets.
Un nom et une adresse lisibles
Ajoutez le justificatif de domicile de moins de trois mois et la preuve de paiement : votre nom et votre adresse doivent y être lisibles.
Une réponse par e-mail
Patientez pendant la revue, en principe moins de 48 heures : vous recevez la réponse par e-mail, dans votre boîte de réception.
Quelles copies acceptez-vous ?
Cette liste répond à la crainte la plus fréquente : un dossier refusé pour une photo floue.
Qui peut ouvrir mes documents ?
Le cadenas pendant l'envoi. Un cadenas visible dans la barre du navigateur accompagne le téléversement de votre pièce d'identité. Le chiffrement 256-bit AES couvre le transfert des fichiers vers nos serveurs.
Une équipe, pas tout le monde. Votre justificatif de domicile n'arrive pas dans une boîte partagée : seule l'équipe de vérification l'ouvre. Les autres services, y compris le paiement, n'y ont pas accès.
Utilisé pour le contrôle, rien d'autre. Chaque pièce envoyée répond à une obligation précise du contrôle AML prévu par la licence. Rien de ce que vous transmettez ne sert à du marketing ou à un profilage commercial.
Le premier retrait en attente
La licence impose le contrôle au plus tard avant le premier retrait. On demande la pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement.
Pourquoi ce nom bloque-t-il ?
Un nom mal orthographié ou une adresse différente bloque la comparaison. Le service demande alors la pièce d'identité pour aligner le compte sur les pièces envoyées.
Contrôle d'âge à l'inscription
La pièce d'identité confirme aussi que vous avez 18 ans. Ce contrôle peut tomber dès l'inscription ou au premier dépôt, sans attendre le retrait.
Un compte documenté, des retraits fluides
Le Gaming Control Board Curaçao, qui délivre la licence OGL/2018/4221/119 à Rajabets Casino N.V., impose de savoir d'où vient l'argent déposé. Ce contrôle anti-blanchiment est une formalité de routine liée à cette licence. Il ne met pas en cause votre personne.
Selon votre profil, un seul de ces papiers peut suffire.
- Bulletins de salaire récents
- Avis d'imposition
- Relevé bancaire du compte utilisé
- Relevé d'un compte épargne
- Acte de vente d'un bien
Votre dossier revient avec un document à reprendre
Après lecture, vous saurez reconnaître le défaut d'une pièce et la remplacer avant de l'envoyer.